CMSを活用してWebブランディングを改善したスポーツクラブの事例

スポーツクラブA様では、サービスや業態が違う複数のサイトを運用していましたが、それぞれのサイトで設計が異なっていたため、トーン＆マナーや導線の差によってユーザー体験も異なってしまう懸念や、サイト管理のリソース圧迫が課題となっていました。
この記事では、スポーツクラブA様がCMSを活用したサイトリニューアルによって、ブランディングやユーザー体験を改善した事例をご紹介します。

サービス毎にデザインやコードが異なることで、サイト運用担当者はサイト毎に編集方法を覚えなければならず、学習コストが跳ね上がります。
またサイト更新の属人化が進み、社内教育や引継ぎの負担やマニュアル作成の負担を増やしたり、複数の外注先への依存度も高まっていました。

自社でもつ各サイトがそれぞれ異なるトーン＆マナーで制作されていたため、スポーツクラブとしての信頼感や活発なイメージが十分に伝わっておらず、企業としてのブランドイメージ確立に課題を抱えていました。
サービス全体のイメージと企画ごとのイメージの使い分けも難しく、商品の魅力をサイトが表現できていない懸念がありました。

旧サイトの多のページではPC表示にしか最適化されておらず、モバイル環境での閲覧時にレイアウトが崩れたり、テキストが小さくなるなどユーザーの利便性を著しく損なう状態でした。
スポーツクラブのようなBtoCサイトでのスマートフォン対応の重要性は高く、クラブの最新情報や店舗運営情報、マップへのへのアクセスが容易になります。またGoogleの検索順位対策でも大きくサイト評価を左右する可能性がありました。

CMSの導入により全サイトの管理を一元化し、ブランドの整合性と運用の柔軟性を両立することができました。具体的な導入効果は以下の通りです。

サイトデザインを統一したことで、一貫したトーン＆マナーを確保でき、販促企画に沿った情報の掲載ができるようになりました。CMSの利点を使ってデザインのテンプレート化や、ボタンや表などの各種パーツも統一でき、個別に起こる教育やトラブル対応の工数削減にも貢献。
何より、デザインが統一されたことによって新規デザインを企画する時間が短縮して更新スピードが上がり、工数の削減に繋がっています。

CMSでのレスポンシブ対応の実現によって、ユーザー体験（UX）やSEO対策の優位性の向上、ページ更新の工数削減が可能となりました。
CMSで用意するテンプレートのレスポンシブ対応によって、1カラム2カラム等の選択でレスポンシブの調整の必要なくページの作成ができたり、ページ内でのブロック毎にスマートデバイスへの表示をコントロールできるようになりスマートフォンユーザーへの販促促進も幅広く企画できるようになりました。

CMSのテンプレート機能を活用したサイトのデザイン統一により、操作方法やトーン＆マナーなどで拠点が独自の知識を必要とせず、更新スピードアップやトラブル対応の時短が大幅に実現しました。
また、CMSの権限機能や承認フロー機能によって、各拠点でのガバナンスが効いた更新管理を実現することができました。

Webブランディングが整備されていない場合、企業やサービスにとっていくつかのリスクが生じます。
ブランドイメージが不明確なためにユーザー対する印象が一貫せず、認知度が低下し、競合他社との差別化が困難になります。これにより、潜在顧客を惹きつける力が弱まり、売上や市場シェアの拡大が阻害される可能性があります。
マーケティング活動では、広告とウェブサイトで印象が異なることで広告で期待したユーザーの期待が減少することが想定され、投資対効果が低下することも考えられます。 また社内では、常に戦略なく新しいデザインを作り出す手間が増え、リソースの無駄遣いやコミュニケーションコストが増大します。これらのリスクを避けるためには、明確で一貫したWebブランディング戦略を構築し、組織全体で共有することが重要です。

CMSはブランドの整合性を保つための「守り」と、現場の熱量を届けるための「攻め」を両立させるインフラです。テンプレート管理によりブランドイメージの崩れを防ぎながら、多拠点の現場スタッフによる迅速な情報発信を支えます。これにより、常に新鮮で一貫性のあるブランド体験をユーザーに届け続けることができます。
また、CMSの権限機能や承認フロー機能によって更新担当者の管理ができ、組織の管理者が整備したトーン＆マナーや更新方法の継承や、ミスの抑制に繋がるでしょう。

現代のCMSは、単にページを作成・更新するためのツールに留まりません。蓄積されたコンテンツやデザインパーツを企業の「デジタル資産」として管理し、あらゆるタッチポイントで一貫したブランドメッセージを発信するための基盤となります。スポーツクラブA様の事例でも、過去の販促素材や実績がCMS内に集約されたことで、ブランドの歴史や信頼性を可視化する強力な武器となりました。

ロゴ、カラー、フォント、ボタンの形状といったブランドを象徴する要素を「共通パーツ」として一元管理する機能です。これにより、数百ページに及ぶ大規模サイトであっても、一つの変更を全ページに即座に反映させることができ、ブランドイメージの揺らぎを完全に排除します。

HTMLやCSSの専門知識がなくても、ブロックを組み合わせるだけで直感的にコンテンツを構築できる機能です。スポーツクラブの現場スタッフが直接情報を発信できるようになることで、情報の「鮮度」と「熱量」を保ちながら、制作の属人化を解消します。

公開前に管理者の確認を必須とするワークフロー機能は、誤情報の流出やブランド毀損のリスクを最小化します。担当者ごとに編集範囲を制限することで、意図しないデザインの崩れを防ぎ、高品質なサイト運営を維持します。