全国約850のショップからのキャンペーン情報などをWebで発信。国産CMS「SITE PUBLIS」で、
店舗スタッフ自身がタイムリーに更新、来店促進へ

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ソフトバンク株式会社様

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Mission

折込チラシでは訴求できない顧客へ、ショップ独自情報を伝えたい

各ショップから地域に根ざしたキャンペーン告知などをタイムリーに発信したい

数多くのコンテンツ更新を効率よく運用し、管理の負担を軽減したい

Solution

キャンペーン、お知らせ、スタッフ紹介など、地域に根ざした情報を発信可能に

ショップスタッフ自身が情報を入力、迅速に承認してタイムリーに更新

ミックスネットワークのサポートにより、運用負荷を軽減

日本各地に約850ものショップを構えるY!mobile(ワイモバイル)。キャンペーン告知など地域に根ざした情報を発信するために、国産CMS「SITE PUBLIS」を導入。ショップごとの情報をタイムリーに、かつ効率よく発信する仕組みを実現した。その成果はWebからの来店予約数の向上などにあらわれている。

折込チラシで訴求できない顧客へ、キャンペーン情報をWebで発信

スマートフォンなどを扱う、ソフトバンクのブランド「Y!mobile」は、全国に約850のY!mobile ショップを展開している。各ショップは周辺の顧客に向けて折込チラシなどでキャンペーンを告知、来店を促しているが、Y!mobile 企画統括部の阿部氏は「折り込みチラシだけではリーチできないお客様がいます。訴求するにはWebでのアプローチが必要でした」と語る。また、ショップスタッフは接客や販売、アフターサービスなど幅広い業務を遂行している。さらに来店促進を強化するにはWebでの施策が求められていた。

キャンペーン、ショップやスタッフ紹介などをY!mobile 公式サイトに掲載すれば、より来店促進の効果が高まることは分っていた。しかし、約850ものY!mobile ショップの独自ページをWebで展開、日々更新するには、作業の煩雑さがネックだった。

本社で全店舗が発信する情報を収集し、管理、公開するなら、タイムリーな更新が難しくなる。「公式サイトの管理とは別に、ショップ情報を管理するCMSが必要と考え、導入したのがミックスネットワークのSITE PUBLIS でした」

店舗スタッフ自身による情報発信に最適なCMS「SITE PUBLIS」を導入

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国産CMSの信頼性ときめ細かいサポートが、スムーズな運用を実現

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ソフトバンク株式会社

コンシューマ戦略本部

Y!mobile企画統括部 営業企画部 2課
阿部 大介 氏

User Profile

ソフトバンク株式会社

所在地 〒105-7303 東京都港区東新橋1-9-1
事業内容

移動通信サービスの提供、携帯端末の販売、固定通信サービスの提供、インターネット接続

サービスの提供

従業員数 約17,700人
URL http://www.ymobile.jp/

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