導入事例

エントリーフォームを効率よく運用したい

さまざまな用途で使われる「エントリーフォーム（申込フォーム）」ですが、担当部署や利用しているツールがばらばらではありませんか？

・メールマガジンのフォームはインサイドセールス部門が担当
・資料請求のフォームは営業部門が担当
・自社サービスへの利用申込フォームはカスタマーサクセス部門が担当
・各フォームを設置しているWebサイトはマーケティング部門が運用

フォームの作成や運用は各部署が担当し、それぞれ別の外部ツールを利用しているというケースは少なくないと思います。

このような場合、例えばエントリーフォーム最適化（EFO）の観点からフォームを見直して全体で統一した改善を行おうとすると、まず各部門で使用しているMA、CRM、SFAなどのフォームを修正し、それをWebサイトにきちんと反映させる作業が必要になります。

フォームと各ツールが直接つながっているため、CV率アップのための導線設計やフォームそのものの改善を行いたい場合など、個別の作業に手間と時間がかかってしまい、本来必要なタスクに支障が出てしまいます。

SITE PUBLIS Connectでフォームを管理し、顧客情報を自動連係

SITE PUBLIS Connectでは、管理画面から直接フォームを作成することが可能ですので、作成したフォームを埋め込んだりリンクを張るなどの作業は不要になります。

オプションモジュールを設定すれば、SITE PUBLIS ConnectのフォームからMA、CRM、SFAに直接データを送ることが可能。フォームに入力された情報は、モジュールを通して変換され、各ツールに送信されます。

フォームはSITE PUBLIS Connectで作成する1種類のみで、複数の外部ツールに対応できます。「現在利用中のMAツールをリプレイスしたい」「新しい外部ツールを追加したい」などの要望が出てきた場合でも、オプションモジュールを追加・変更するだけで対応可能です。データベースをエクスポートし、項目を定義し直して新しいツールにインポートする、という手間と時間が大幅に削減できます。

さらに、使用するフォームは1種類だけですので、EFO上の改善点が見つかった場合も、手間なくスピーディに修正することができます。