アーカイブセミナー |CMSで顧客対応効率を最大化！－属人化・代理店対応・CS負荷を軽減する会員制ポータルサイト

営業現場の属人化、代理店との個別コミュニケーション、増え続ける顧客サポート対応— これらは多くのBtoB企業で共通する、生産性を阻害する要因となっています。
本セミナーでは、これらの課題を“人ではなく仕組みで解決する”ための手段として、 ログイン機能を付与した「会員制ポータルサイト」の活用方法を、CMSでの構築方法からその成果まで、事例を交えながらご紹介します。

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株式会社サイト・パブリス
営業部ゼネラルマネージャー　芳澤 岳史
サイトの課題を解決するアプリケーション開発の会社を経て、 サイト・パブリスに入社後は大手企業のサイト構築の営業を担当。 現在は、営業グループを統括するゼネラルマネージャーとして提案活動に従事。